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Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de mayo de 2026

I. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar los servicios de Aivin — incluyendo el sitio web app.aivin.mx, la aplicación móvil AivinTrackerGPS y cualquier servicio relacionado (en conjunto, el "Servicio") — usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.

El Servicio es operado por Aivin (en adelante, "Aivin"). Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice el Servicio.

II. Descripción del Servicio

Aivin es una plataforma de rastreo de transporte público que permite a los pasajeros visualizar en tiempo real la ubicación de unidades de transporte (combis, camiones, microbuses) en un mapa interactivo. La plataforma también provee herramientas a los operadores de transporte para gestionar sus rutas y flotillas.

El Servicio se compone de:

III. Registro y cuentas de usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades (guardar rutas favoritas, configurar preferencias) es necesario crear una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a:

Aivin se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

IV. Servicio para operadores de transporte

Los concesionarios, empresas y operadores de transporte que deseen registrar sus unidades en la plataforma están sujetos a los siguientes términos adicionales:

V. Exactitud de la información de ubicación

Aviso importante: La información de ubicación mostrada en el mapa es referencial y puede presentar retrasos, imprecisiones o interrupciones derivadas de factores técnicos fuera del control de Aivin (señal GPS, conectividad del chofer, condiciones del dispositivo, entre otros). No utilice Aivin como único medio de decisión en situaciones de emergencia o seguridad.

Aivin no garantiza la disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores del Servicio. Los tiempos de actualización pueden variar según el estado del dispositivo del operador y las condiciones de la red.

VI. Uso aceptable

Al utilizar el Servicio, usted acepta no:

VII. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, marcas, textos, gráficos y funcionalidades, es propiedad de Aivin y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

El nombre Aivin y su logotipo son marcas en proceso de registro. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa por escrito.

Aivin le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio únicamente conforme a estos Términos.

VIII. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Aivin no será responsable por:

IX. Modificaciones al Servicio y a los Términos

Aivin se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Estos Términos pueden actualizarse periódicamente. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página. El uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

X. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

XI. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

XII. Contacto

Para cualquier pregunta o comentario sobre estos Términos, contáctenos en:

Correo electrónico:

privacidad@aivin.mx

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